Doelgroeponderzoek van A tot Z! Maak klanten vinden makkelijk.

Elke keer dat ik een ondernemer spreek, dan merk ik dat de meeste ondernemers op zoek zijn naar meer klanten. Ze beschrijven het aantrekken van klanten soms als een geduw of getrek en het gaat gepaard met veel zuchten en een lange adem. Ook al is dit natuurlijk in het begin van het ondernemerschap zeker waar, kun je toch dit proces beter aanpakken om beter resultaat te halen. Heb je ook weleens gemerkt dat je vanalles probeert om meer klanten te krijgen, terwijl het bij andere ondernemers lijkt alsof klanten vanzelf komen? Waar zit het verschil in? Dat ligt in het ontbreken van een goede doelgroeponderzoek!

Maar waarom is een doelgroeponderzoek dan zo belangrijk? Hoe beter je de klant kent, hoe beter je weet wat hun behoefte is, hoe eerder ze naar jouw toekomen. Laten we een voorbeeld nemen. Als je regelmatig gaat winkelen, dan zul je waarschijnlijk al snel een winkel tegenkomen die ‘Lush’ heet.

Wat is ‘Lush’? Simpel gezegd een winkelketen die verzorgende producten zoals shampoo, huidcréme etc met de hand maakt en verkoopt in de winkel. Elke keer als ik langs deze winkel loop, dan zie ik telkens dat de winkel boordevol mensen staat. Het is me geen één keer voorgekomen in de afgelopen vijf jaar dat ik deze winkel ken, dat de medewerkers in de winkel niet druk bezig zijn met klanten. De reden? Omdat ze de klant tot in de puntjes kennen!

Maar hoe krijgen ze dit dan voor elkaar? In de markt van verzorgende producten van shampoos zagen ze dat er veel getest werd op dieren, de producten boordevol onnatuurlijke (en soms schadelijke) stoffen zaten voor de mens en dat er vaak kleur- en geurstoffen gebruikt werden in plaats van échte ingrediënten. Steeds meer mensen werden er hier bewust van, sommige begonnen zelfs huidklachten te krijgen en andere vonden het niet ethisch dat dieren als test gebruikt werden.

Dit is dus precies wat ‘Lush’ anders maakt. Binnen een korte tijd hebben ze de markt op zijn kop gezet, en alle grote fabrikanten wakker geschud. Daar kom je alleen achter door een goede doelgroeponderzoek te doen.

Als je nu een winkel binnen zou lopen van Lush, dan zou je als eerste een explosie van geuren meemaken. Dan als je door de gang loopt en van links naar rechts begint te kijken dan zie je al snel dat elke product er vers en natuurlijk uitziet. Het uiterlijk van deze producten hebben ook een leuke twist, en dan spreekt een medewerker je aan die erg vriendelijk is en alle tijd voor je neemt. Dan probeer je gratis een aantal producten op je uit en krijg je uitleg waarvan het is gemaakt, en wat het met je huid doet. Voor je het weet loop je met 2 á 3 producten in je mandje naar de kassa, reken je af en ga je met een goed gevoel naar buiten. Dat is de kracht van een goede doelgroeponderzoek!

In deze blog nemen we je precies mee van A tot Z door de vragen die elke ondernemer aan zichzelf moet stellen voor een goede doelgroeponderzoek. Pak je dit goed aan? Dan raak je nooit uit ideeën om je klanten te bereiken, te inspireren en uiteindelijk over te halen bij jou te kopen.

We zullen bij elke vraag voorbeelden aanhalen zodat het duidelijk en praktisch is, en we blijven weg van marketingtermen en moeilijke concepten.

De volgende 10 vragen zullen aan bod komen bij onze manier van een goede doelgroeponderzoek;

1. Wat is het product of dienst dat je aan wil bieden aan de markt?
2. Waarom wil je dit product of dienst aanbieden aan de markt?
3. Wat voor rol gaat het product of dienst spelen in de markt?
4. Welke soort klanten zullen interesse hebben in dit product?
5. Waarom zouden deze klanten dit product of dienst af willen nemen?
6. Welke klanten vormen het begin van je onderneming? En welke het einde?
7. Hoe gaat dit product of dienst het leven veranderen van je klanten?
8. Wat zijn de drempels voor de klanten en wat zijn de pijnpunten?
9. Welke route kun je de klant geven om het gewenste resultaat de halen?
10. Waar zijn de klanten (offline en online) aanwezig?

p.s. Als je andere blogs gelezen hebt over het doen van een doelgroeponderzoek, dan zul je al snel merken dat we veel meer vragen stellen. Laat je je vooral niet afschrikken! Hoe meer tijd, energie en moeite je steekt in een goede doelgroeponderzoek, hoe makkelijker succesvol ondernemen voor je gaat worden!

Er klaar voor? Laten we beginnen!

1. Wat is het product of dienst dat je aan wil bieden aan de markt?

Een makkie toch? Als je op deze pagina komt, dan zal je waarschijnlijk al een goed beeld hebben van wat je wil aanbieden. Waarom deze vraag dan? Eigenlijk is het stiekem een strikvraag. Ik wil graag dat je voor jezelf het antwoord hiervan schrijft of typt en dan verder gaat. Wanneer je alle andere vragen hebt beantwoord, en dan terugkijkt naar het antwoord wat je hier gegeven hebt. Dan zal je een totaal ander antwoord hebben dan je in eerste instantie hebt geschreven.

Zit je nog aan het twijfelen, of heb je meerdere ideeën tegelijkertijd? Doorloop dan deze vragen voor elk idee wat je hebt. Laten we nu gaan naar vraag 2 van een goede doelgroeponderzoek.

2. Waarom wil je dit product of dienst aanbieden aan de markt?

Deze vraag moet je nooit uit het oog verliezen! Je begint vaak vanuit een passie, vanuit iets wat je mist in de markt of vanuit een bepaalde interesse in een vakgebied. Schrijf voor jezelf op waarom je juist dit product of dienst specifiek wil aanbieden.

De redenen kunnen oneindig zijn. Denk aan dat je recent een cursus begonnen bent en erg creatief bent in het maken van armbanden bijvoorbeeld. Of dat je zelf op zoek was naar een product die je maar niet kon vinden in de markt.

In het geval van Lush kon het een combinatie zijn. Lush is begonnen door een samenwerking met 6 mensen in totaal. De eigenaren vonden het maar niets om steeds dagelijkse producten zoals shampoo’s te gebruiken die wel geadverteerd werden als natuurlijk, maar hier verre van waren. Waarbij onnodige verpakkingen gebruikt werden die slecht waren voor de natuur en producten die alles behalve vers waren. Ze begonnen het zelf te maken en uiteindelijk groeide het uit tot een bedrijfsidee.

Dit is nu een perfect voorbeeld waar passie en een gat in de markt samenkomen om een erg krachtige onderneming te beginnen. Een vaak onmisbare kracht in een goede doelgroeponderzoek.

Wat is jouw verhaal? Schrijf het op.

3. Wat voor rol gaat het product of dienst spelen in de markt?

Hoe gaat jouw product of dienst een toevoeging zijn aan de al bestaande markt? In dit geval, hoe beter de reden van de toevoeging, hoe meer je klanten begrijpt.

Soms heb je ‘geluk’ en bevind je je in een markt die relatief nieuw is, en soms heb je een markt die al ernstig verzadigd is. De uitdagingen van een nieuwe markt, en die van een verzadigde zijn erg verschillend. Dus om je te helpen, kun je beginnen bij het maken van een onderscheid hierin.

Zit je in een verzadigde markt? Denk hierbij bijvoorbeeld aan kappers, schoonheidsspecialisten, sprekers, marketinggoeroe’s, restaurants, café’s, coaches etc. Dan is het moeilijk om soms deze vraag te beantwoorden. Als al zoveel andere bedrijven hetzelfde doen dan jij, wat kun je dan doen om klanten echt het verschil te laten merken? Dit zal even een breinkraker zijn, en je mag gerust eerst de andere vragen beantwoorden voordat je hiernaar teruggaat, maar sla deze niet over!

Zit je in een nieuwe markt? Denk aan een nieuwe manier van afval scheiden, het opkomen van een ‘relatief nieuw product’ zoals drones of het uitbrengen van een nieuwe app. Dan zal je in het begin snel een toevoeging aan de markt kunnen verzinnen, maar is meestal je doelgroep kleiner.

Beide heeft zijn voordelen en nadelen. Realiteit leert wel dat niets is wat het lijkt als we kijken naar een bedrijf zoals ‘Lush’, in welke categorie valt dit bedrijf? Je zou kunnen zeggen een verzadigde markt omdat de markt van persoonlijke verzorging al jaren bestaat en gedomineerd werd door grote giganten. Je zou ook kunnen zeggen dat ze in een nieuwe markt bevinden omdat ze juist natuurlijke, verse en milieuvriendelijke producten verkopen.

Mijn tip? Die zou zijn om altijd een duidelijke reden voor een toevoeging te hebben. Ééntje die verder gaat dan kreten zoals ‘kwaliteit’ of ‘betere service’. Probeer je product of dienst zo aan te passen dat het vernieuwend is, en dus meteen opvalt bij klanten. Dan is de route naar succesvol ondernemen met een stuk minder obstakels door een goede doelgroeponderzoek.

4. Welke soort klanten hebben interesse in je product of dienst?

Dit kan één duidelijke groep zijn, of bestaan uit meerdere. Probeer bij deze vraag zoveel mogelijk op te schrijven wat relevant is. Begin met vragen zoals ‘Zullen mannen of vrouwen eerder dit product of dienst afnemen?’ En ‘Zijn jongere mensen eerder geïnteresseerd of ouderen?’. Ga dan over naar welke inkomensgroep interesse zal hebben, welke achtergrond ze hebben (opleiding, omgeving, ervaringen) etc. Probeer zo diep mogelijk te duiken in dit onderwerp.

Soms moet je hierbij wat extra onderzoek doen, en dat is meer dan normaal. Vraag het aan mensen die al klant zijn geweest, of welke mensen in je omgeving echt ideale klanten kunnen zijn. Kijk op kanalen zoals Youtube naar filmpjes van mensen die erg in die omgeving zitten, of lees blogs van mensen die bepaalde ervaringen hebben meegemaakt. Zo leer je steeds beter en beter wat er speelt.

In het geval van Lush zijn er meerdere doelgroepen. Om er even twee uit te pakken.

• De eerste doelgroep van Lush zijn vrouwen tussen de leeftijd van 25 en 34 jaar die erg milieu- en dierbewust zijn. Die graag natuurlijke, verse en plasticarme producten kopen omdat het goed is voor de aarde waarin ze leven. Deze mensen zijn ook erg bewust van mogelijke schadelijke stoffen die traditionele shampoos met zich mee kunnen brengen en willen graag er goed en mooi uitzien met producten die geen huidirritaties of andere klachten met zich meebrengen. Ook willen ze achter een merk kunnen staan en geloven in de idealen waar Lush naar streeft. Deze doelgroep zouden nooit producten kopen die niet milieu- en/of dierbewust zijn;
• Een tweede doelgroep zijn jongere vrouwen tussen de leeftijd van 16 en 24 die de populariteit zien van een opgebouwd merk en hier zich graag mee willen identificeren. Deze meiden experimenteren ook graag met persoonlijke verzorging en willen ontdekken welke merken/producten bij hun passen. Ook vinden ze de ervaringen met geuren, aandacht van medewerkers en kleurrijke verpakkingen interessant en speels. Uiteraard zijn deze meiden op de hoogte van de idealen van Lush, maar hebben niet dezelfde kernwaarden of zijn hier minder hard in dan de eerste doelgroep. Deze doelgroep zou bijvoorbeeld wel andere producten kopen die niet milieu- en/of dierbewust zijn.

Zo heb je gelijk ook even een beeld van hoe zo’n doelgroep beschrijving eruit kan zien. Soms is het even denkwerk, en spelen met woorden. Maar als je er eenmaal bent zal het ook voelen alsof een puzzelstukje op zijn plek is gevallen.

Let op, een doelgroep kan ook veranderen over tijd, of doelgroepen kunnen toegevoegd worden. Daarom is het belangrijk jaarlijks opnieuw een doelgroeponderzoek te doen. In het geval van Lush, heb ik bewust deze twee doelgroepen gepakt. Doelgroep één zal vanaf het begin Lush aandachtig hebben gevolgd en zijn loyale klanten geweest. Terwijl na een stijging in populariteit doelgroep 2 erbij kwam. In vraag 6 zullen we hier dieper op ingaan.

5. Waarom zouden deze klanten dit product of dienst af willen nemen?

Bij deze vraag ga je de redenen bepalen waarom een klant dit product of dienst af zou nemen, of waarom juist niet. In dit onderdeel ga je een beter beeld krijgen van wat de klant zou willen, en hoe jij daar op in kan spelen. Elke klant heeft zijn reden om iets te kopen.

Bij Lush zijn er een paar redenen die de klant volgen om het product te kopen. Deze zijn als volgt:

1. De producten zijn niet getest op dieren;
2. De producten zijn goed voor het milieu door geen onnodig plastic te gebruiken;
3. De producten van lush zijn vers en gemaakt van natuurlijke ingredienten;
4. Het bedrijf staat voor dezelfde kernwaarden als de persoon die daar koopt;

Er zijn vast nog meer redenen die ik zou kunnen benoemen, maar het idee is dat deze vier redenen genoeg zijn om daar te kopen. Dan komt de volgende vraag, hoeveel zijn deze redenen waard voor de koper?

Als je gemiddeld kijkt naar een shampoo van Lush, dan zul je al snel zien dat deze duurder is dan er eentje die je bij de kruidvat zou kunnen kopen. Dit is ook zo met andere producten. Toch staat de winkel elke keer vol met klanten. Dat betekent dus dat deze redenen genoeg waarde hebben om een hogere prijs te verantwoorden.

De grootste misstap die ik zie bij (beginnende) ondernemers is dat ze niet goed weten welke redenen een klant in beweging zet. Of de redenen zijn niet genoeg om een klant de prijs te verantwoorden. Vaak zie ik ook tussen de redenen prijs staan. Hier gaat bij mij altijd alarmbellen rinkelen, want prijs is geen reden van aankoop, het is een resultaat van de redenen die een klant bewegen.

Zorg er dus voor dat je de beweegredenen goed identificeert en de tijd ervoor neemt om dit goed aan te pakken. Dan ben je er later erg blij mee. Een goede doelgroeponderzoek levert dus op de lange termijn redenen op om een hogere prijs te verantwoorden.

6. Welke klanten vormen het begin van je onderneming? En welke het einde?

Deze vraag kan misschien verwarrend zijn, maar ik ga je kort en krachtig uitleggen wat ik hiermee bedoel. Bij een start van een onderneming heb je een levenscyclus waar je doorheen komt. In deze levenscyclus heb je 4 onderdelen.

1. Allereerst heb je de introduction stage, hiermee wordt bedoeld dat je je product of dienst in de markt gaat introduceren. Je hebt nog geen naamsbekendheid, vaak zijn hier de investeringen hoog en je hebt (bijna) nog geen winst;
2. Dan komt de growth stage. In deze fase heb je dat het bedrijf van de grond af begint te komen. Je begint steeds meer klanten aan te trekken, de grootste investeringen zijn gedaan, en de winst begint te komen.
3. Daarna heb je de maturity stage. In deze fase heb je dat het bedrijf goede winst maakt, bijna geen moeite meer hoeft te doen om omzetten te draaien en waarin de kosten zo laag mogelijk zijn.
4. Als laatste komt de decline stage. In deze fase begin je te merken dat de winst lager begint te worden, en hiermee de omzetten ook. Dan is het aan jou om te zorgen dat je de lifecycle voortzet en uit deze fase komt en terugkeert naar de voorgaande fases.

Waarom laat ik dit zien? Omdat dit een goed beeld geef van wat je te wachten staat. Als ondernemer heeft het tijd nodig voordat je van de ene fase naar de andere gaat. Gun jezelf ook deze tijd, maar blijf doorgaan!

Maar hoe vertaald dit nu nou zich naar de doelgroeponderzoek? Bij elke fase van de business lifecycle horen ook andere klanten. Komt de afbeelding hieronder je bekend voor? Als je deze over de andere heen zou plakken, dan zie je dat het plaatje compleet wordt. Het enigste verschil zit hem nu in dat we hier 5 categorieën hebben i.p.v. 4. Dit komt omdat de maturity stage in twee groepen gehakt zou kunnen worden.

1. Als eerste klant heb je de innovators. Dit zijn klanten die graag nieuwe dingen willen proberen en niet bang zijn als het een keertje misgaat. Deze groep mensen zijn minder prijsgevoelig en zijn erg gedreven door verniewing en hun kernwaarden. Je kunt ze als meer impulsief beschouwen. Deze groep vormen je beste klanten in de introduction stage.
2. Dan komen de early adopters. Deze groep hebben sterke kernwaarden en kunnen de markt in beweging brengen. Nadat ze de eerste reviews hebben gelezen/gezien van de innovators, gaan zij zelf proberen of het wat voor hun is. Deze groep proberen ook graag nieuwe producten of diensten uit, maar zijn wel wat voorzichtiger dan de eerste groep. Deze groep klanten vormen de grootste groep in de growth stage.
3. Als derde heb je de early majority. De early majority zijn de groep klanten die actief op zoek zijn naar producten en/of diensten om hun leven makkelijker te maken. Zij maken hun keuze op het kijken van reviews en door onderzoek te doen, maar zijn wel eerder geneigd keuzes te maken dan de latere groepen. Dit vormt een één van de twee grootste groepen aan klanten. Bij deze groep zit je al in het begin van de maturity
4. Nu komen de groep klanten die wat skeptischer zijn. De late majority. Zij wachten eerst af totdat het product of dienst uitvoerig uitgeprobeert is, totdat een product of dienst al meer dan 100 reviews heeft, en wanneer hun vrienden en familie het product al langer gebruiken. Dit vormt het midden van de maturity stage.

Als laatste heb je de laggards. Dit is een groep mensen die moeilijk in beweging te brengen zijn. Zij gebruiken alleen producten die al jarenlang reputatie hebben opgebouwd en al meerdere jaren gebruikt wordt door bijna iedereen in hun familie en vriendenomgeving. Dit zijn gereserveerde mensen die niet snel keuzes maken. Deze groep klanten komen in de decline stage.

Lekker veel theorie bij deze vraag, maar zeker niet onbelangrijk. Wat ik wil dat je meeneemt uit deze vraag is dat je eens kritisch gaat kijken naar de soort klanten die je hebt bepaald bij vraag 4 en deze gaat aanvullen/splitsen in de groepen klanten we behandeld hebben.

In het geval van Lush heb ik twee doelgroepen geschetst bij vraag 4.
1. De milieu- en dierbewuste vrouwen tussen de 25 en 34 jaar.
2. De door populariteit gedreven jongvolwassenen tussen de 16 en 24 jaar.

In dit geval past klantgroep nummer één erg veel bij de innovators en early adopters groep. En doelgroep 2 erg veel bij de early majority groep. Groep één nemen eerder beslissingen op kernwaarden, proberen de producten uit en zien graag vernieuwing terwijl groep twee eerst afwacht totdat het product populair is geworden.

Één van de grootste misstappen die ik dus zie bij (beginnende) ondernemers, is dat zij een doelgroep kiezen die in de early majority of zelfs de late majority vallen en deze bij de start van de onderneming proberen aan te spreken. Dit gaat dus erg mis, en werkt heel demotiverend. Een goede doelgroeponderzoek zorgt er dus voor dat je gerichter de juiste klanten gaat aanspreken op de juiste tijd.

7. Hoe gaat het product of dienst het leven veranderen van je klanten?

Elke klant heeft een bepaalde wens die diegene in vervulling wil zien gaan. In het geval van een personal trainer wil iemand van de pondjes af en gaan naar een strakker lichaam waarin diegene beter in zijn of haar vel zit. In het val van een bakker wil een klant zichzelf heerlijk verwennen met vers brood die vol van smaak is.

In het geval van Lush willen de klanten er mooi, verfrissend en verzorgd uitzien waarin ze het gevoel hebben iets goed te doen voor hun huid, en moeder aarde.

Wat willen jouw klanten? Wat voor resultaat willen ze hebben? Probeer dit zo duidelijk en uitgebreid mogelijk te beschrijven. Bij elke goede doelgroeponderzoek moet een product of dienst het leven van een klant veranderen. Soms is deze verandering groot, bij andere klein. Dat is niet erg. Zolang de klant de verandering ervaart, zal de klant ook telkens terugkomen voor dit product en/of dienst of deze aanbevelen.

8. Wat zijn de drempels voor de klanten? En wat zijn de pijnpunten?

Deze vraag gaat waarschijnlijk tegen je intuitie in. Waarom moeten we focussen op de frustraties die deze groep klanten met zich meedragen? De reden hiervoor is dat frustraties een grotere motiverende factor van ons als mens om in beweging te komen dan een resultaat.

Hoe bedoel ik het? Stel je voor dat je mobiel traag is, het scherm gebarsten is en je de telefoon al enkele jaren hebt. Als wens zou je graag een nieuwe willen, maar op de een of andere redenen heb je toch voor jezelf kleine aanpassingen verzonnen om toch de mobiel te blijven gebruiken. Zo heb je de apps verplaatst naar het gedeelte van de scherm wat nog wel goed is bijvoorbeeld. De wens is er dus wel, maar de noodzaak nog niet helemaal.

Dan breekt de telefoon ineen keer. Hij gaat niet meer aan, kan niet meer opgeladen worden en is echt op. Dan ga je dezelfde dag nog naar de winkel (of kijk je online) om een nieuwe telefoon te halen. De noodzaak is er dus om een nieuwe telefoon te halen, anders heb je niets meer.

Frustraties vormen dus de noodzaak. Als je deze weet kun je je klanten eerder in beweging brengen. Als we terugkomen naar het voorbeeld van Lush vonden de klanten het erg vervelend dat er geen natuurlijke en verse producten waren. De shampoos zaten vol met chemicaliën die mogelijk slecht zijn voor je huid, maar omdat er geen andere optie was, gebruikte de klant het toch. Ook vond de klant het verschrikkelijk om telkens grote hoeveelheden plastic in te kopen en na gebruik steeds weg te gooien. Als laatste vond de klant het erg dat producten werden getest op dieren die geen of weinig weerstand konden bieden. Meng deze frustraties bij elkaar en voilà de ideale Lush klant is geboren!

Nu merk je waarschijnlijk ook dat je door een goede doelgroeponderzoek steeds makkelijker de doelgroep weet aan te spreken en wat hun beweegt, maar we zijn er nog niet! Maak een lijstje van 10 frustraties/pijnpunten of drempels van klanten.

9. Welke route kun je de klant geven om het gewenste resultaat de halen?

Nu dat we het gewenste resultaat weten bij vraag 7 en de frustraties hebben bepaald bij vraag 8, moeten we deze twee aan elkaar lijmen door een route te bepalen. Wat moet een klant dus doen om van A (frustraties) naar B (de wens) te komen?

Bij Lush pakken ze dat eigenlijk heel erg goed aan. Wanneer je de winkel binnenstapt mag je alle producten een keer uitproberen. Ze hebben daar genoeg doekjes, wastafels en medewerkers om je te helpen de juiste product uit te kiezen. Het product wat goed voelt, en bij je als mens past. Deze vorm van aandacht zorgt ervoor dat een klant meegenomen wordt van ‘ik weet niet waar ik moet beginnen’, of ‘ik weet niet welke product bij mij past’ naar een zelfverzekerde klant die bij is met zijn of haar aankoop.

Welke route kun jij een klant mee nemen? Zorg ervoor dat je begint met laagdrempelige stappen om klanten kennis te laten maken met je, om daarna naar het uiteindelijke stap te gaan (aankoop of getekende offerte). Je bent bijna aan het einde van een goede doelgroeponderzoek.

10. Waar zijn de klanten (offline en online) aanwezig?

Nu dat we alle vragen doorlopen hebben, komt de vraag die gaat bepalen bij welke kanaal jij je product of dienst gaat vermarkten. Of simpelweg gezegd, waar zijn jouw klanten offline en online aanwezig?

Om deze vraag duidelijk te maken noem ik altijd het voorbeeld van een creditcard maatschappij genaamd Visa. Als ik de vraag stel hoe jij een product zoals een creditcard zou verkopen, hoe zou jij dat aanpakken?

Het was duidelijk dat Visa een goede doelgroeponderzoek had gedaan naar hun ideale klant, want de ultieme wens die hun klant heeft is een luxe leefstijl. De grootste frustratie? Dat je het nu wil, maar nu niet meteen kan betalen.

Toen hun eerste doelgroep nog bestond uit alleen mensen van gemiddelde of hogere inkomensklasse. Zorgde zij ervoor dat ze reclame maakten op golfbanen en luxe magazines met advertenties over grote aankopen zoals cruises, reizen naar verre landen en andere dure aankopen.

Zo spraken zij direct de mensen aan die een luxe leefstijl willen hebben, maar het niet nu kunnen betalen, maar wel later (achteraf blijkt soms anders).

Waar zijn jouw klanten te vinden? Zijn ze te vinden in magazines, bij verenigingen, social media platformen zoals Facebook en/of Instagram? Probeer eens goed op onderzoek uit te gaan waar deze klanten nu actief op zijn, zodat jij precies weet waar jij ook moet zijn! Dit was het laatste onderdeel van je doelgroeponderzoek.

Hulp nodig?

Nu hoop ik van harte dat je tijdens het lezen van deze blog over een goede doelgroeponderzoek praktische tips hebt kunnen lezen die je gelijk kunt toepassen op je bedrijf. Het is daarbij mijn doel om je zo goed mogelijk te voorzien van informatie om je te laten slagen met het ondernemerschap.

Mocht je er niet uitkomen, advies willen hebben of graag willen dat onze ‘Hoger in Google’ of ‘Website’ experts je helpen om je bedrijf te laten groeien? Dan stuur ons een e-mail of een whatsapp berichtje en we maken een persoonlijke afspraak om samen met je een plan van aanpak te maken om jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen!